Победитель забирает все

Информационные технологии для достижения ваших целей

Продолжение.
Начало в №20/2012

Человек адекватно воспринимает только ту информацию, которую он готов воспринимать. Классически количество информации, извлекаемое из сообщения, определяется кривой Шрейдера:
I(T) — усвоенная потребителем из сообщения информация
T — тезаурус потребителя
Tmin — минимальный объем тезауруса, при котором потребитель начинает понимать сообщение
T кр — критический объем тезауруса, при котором потребитель извлекает максимальную информацию Imax из сообщения
Tmax — объем тезауруса, при котором потребитель ничего нового для себя из предложенного ему сообщения не извлекает.
На интервале Tmin — Tкр полученная потребителем информация является для него слишком новой, у него недостаточно знаний, чтобы полностью понять сообщение.
На интервале Tкр — Tmax у потребителя слишком много знаний, чтобы полученное сообщение было для него достаточно интересным. На этом участке потребитель уже многое знает из того, что ему сообщают и интерес к информации снижается.
На рисунке фигурирует понятие тезауруса. Шрейдер в середине прошлого века понимал под тезаурусом запас знаний реципиента (приемника информации). В наше время, с учетом современных знаний, понятие тезауруса можно расширить и рассматривать уже не просто тезаурус (запас знаний), а информационное состояние реципиента. Под информационным состоянием реципиента я понимаю не просто запас информационных единиц (как это подразумевалось в тезаурусе), а и все качественные и количественные аспекты его состояния, сформировавшиеся в результате всего того информационного воздействия, которое он получил к данному моменту. Сюда включаются как качественные и количественные изменения в психике реципиента (включая классическое изменение запаса знаний), так и качественные и количественные изменения в организме, теле реципиента.
Информационное состояние системы учитывает все — и количественные, и качественные — характеристики информации, составляющей гиперсистему совместно с реципиентом, причем как информации внутри реципиента, так и информации, выдаваемой реципиентом вовне. При этом под реципиентом я понимаю не просто пассивного потребителя информации, а потребителя (получателя), обрабатывающего входное информационное воздействие и выдающего свое собственное информационное воздействие вовне.
Понятие информационного состояния всеобъемлющее. Но это общее направление развития науки — попытки объяснить различные явления с единых позиций. На сегодняшний день нет ничего более всеобъемлющего и более подходящего к разным областям знаний и к разным системам, чем понятие информации.
Так вот, если представить, что буквой на рис.1 обозначен тезаурус в расширенном его понимании, то есть включающий в себя не просто запас знаний, а полностью информационное состояние реципиента, то кривую Шрейдера вполне можно применить к объяснению и использованию широчайшего класса информационных процессов, а не только к процессу получения знаний, как делал это сам Шрейдер. Далее я буду использовать термин тезаурус именно в расширенном понимании.
Что мы с этого имеем? А то, что чтобы получить максимальный эффект от вашего информационного воздействия на персону max, то есть чтобы персона максимально эффективно усвоила ваше информационное воздействие, а значит, выполнила нужные вам действия, вам следует:
1) ознакомиться с информационным состоянием реципиента (то есть изучить, какую он уже получил информационную подготовку),
2) либо подать на реципиента информационное воздействие, соответствующее его информационному состоянию, либо организовать информационную подготовку реципиента так, чтобы он «подтянул» свое информационное состояние до уровня вашего воздействия и стал готов к его восприятию.
Почему следует учитывать информационное состояние реципиента? Во-первых, потому, что если ваше воздействие не соответствует этому состоянию, то оно, это воздействие, не будет воспринято персоной и не даст нужного вам эффекта. А во-вторых, потому, что информация имеет свойство развиваться в среде интеллекта сложной системы. К примеру, вы что-то человеку сказали и забыли даже что. А полученная человеком информация так развилась в его интеллекте — то есть в том блоке системы, который принимает решение о том или ином действии или бездействии (для человека под интеллектом я понимаю не только ум, но и всю психику и нервную систему — то, что управляет и мыслями, и телом), что он под влиянием вашего, казалось бы, незначительного информационного воздействия совершил какое-нибудь значительное для вас действие. Ну, например, разорвал с вами нужное вам деловое соглашение. Почему это произошло? Потому что вы не учли, какую информацию ранее (не обязательно от вас, а и от других источников) человек получил. Все информационные потоки, когда-либо влиявшие на персону, вступают во взаимодействие — сложное, нелинейное взаимодействие, и получается информационная интерференция, в результате которой и меняется информационное состояние персоны.
Это нужно обязательно учитывать. Правда, было б лучше, если в результате вашего, как бы между прочим, оказанного информационного воздействия человек не лишил бы вас выгодного контракта, а отвалил бы вам денег или предложил бы вам выгодную работу, к примеру?
Вот для достижения такого эффекта и следует изучать информационное состояние того, на кого вы хотите повлиять. Изучайте, что персона читает, слушает, смотрит, с кем общается, где и как работает. Старайтесь проследить, какое именно информационное воздействие персона получила недавно. Это достаточно легко сделать, если вы имеете дело с человеком, привыкшим к общению в Интернете. В наше время таких много. В общем, складываете «информационную мозаику» (хотя на самом деле это не стыкующиеся фрагменты, как в мозаике, а сложная интерференция) и настает час косвенного воздействия.
Что это такое? Есть информационное воздействие прямое — когда вы просто говорите человеку: «сделай то-то и то-то», а есть воздействие косвенное — когда вы с учетом информационного состояния человека говорите (или даже сообщаете невербально) ему что-то такое, что не дает прямого указания выполнить нужное вам действие, но подталкивает реципиента к тому, чтобы он выполнил это как бы по своей воле.
Вот такое воздействие самое эффективное. Во-первых, потому что управляемая персона не осознает, что ею управляют и поэтому охотно позволит вам продолжить управление собой. Во-вторых, потому что прямого приказа можно ослушаться, прямую просьбу можно не выполнить, а вот воздействие, попавшее в подсознание в обход сознания, ослушаться нельзя. А именно так и работает косвенное информационное воздействие. И именно поэтому управляемому вами человеку кажется, что это он сам принял решение.
Кстати, в вышеприведенном отрицательном примере, когда персона под влиянием ваших неосторожных слов аннулировала контракт с вами, вами тоже было реализовано косвенное информационное воздействие. Вы же не говорили человеку, чтобы он разорвал с вами договор. Но ваше воздействие подтолкнуло персону к принятию такого решения. Вы часто, сами того не подозревая, используете свойства информации в своей деятельности. Но лучше знать эти свойства и использовать их осознанно и целенаправленно. Это обеспечит эффективность вашего воздействия: вы скажете какую-то фразу, которая сама по себе не призывает объект влияния к нужным вам действиям, но она вступит в интерференцию с содержимым тезауруса объекта и результат этой интерференции даст объекту команду на выполнение нужного вам действия. Вот эту команду он не сможет ослушаться, не сможет не выполнить. Потому что идет она не снаружи, а изнутри — от его собственного подсознания. А неосознанность вашего информационного воздействия может привести, как я показала выше, к отрицательным результатам.
Рассмотрим практический пример.

Использование свойств информации для воздействия на лиц противоположного пола
Читатель! Прежде чем читать этот параграф, еще раз прочти мое предупреждение об использовании информационного воздействия для успеха в личной жизни ко всей этой главе под названием «Косвенное информационное воздействие на базе информационной подготовки». Не злоупотребляй информационным воздействием! Не используй его с неблаговидными целями! Повышай свой ранг и старайся вести себя порядочно!
Правда жизни такова, что для построения отношений с лицом противоположного пола надо прежде всего вызвать к себе интерес. Женщине надо вызвать к себе интерес как к женщине со стороны мужчины и наоборот. Это полностью согласуется с тем, что в информационное состояние системы (а человек — сложная система) входит степень интереса системы к тому объекту, с которым она вступает во взаимодействие.
Это называется прагматическим аспектом информации. Если персона интересуется другой персоной, с которой она вступает в контакт, то все информационные процессы в их взаимодействии будут усилены этим интересом. К примеру, самый обычный, «дежурный» комплимент от мужчины, которым женщина интересуется, оказывает на нее гораздо более сильное эмоциональное воздействие, чем множество изысканных комплиментов от кого-то, к кому она равнодушна. А если мужчина противен женщине, то комплимент от него может вызвать усиление отвращения, то есть совсем противоположную реакцию той, которую ожидал получить комплиментщик.
Наличие интереса к персоне, с которой вступаешь во взаимодействие, — необходимое условие информационного резонанса — пика кривой Шрейдера для всех составляющих информационного портрета личности, состояния, когда получаешь максимум информационного воздействия от партнера. Если рассматривать волновой аспект информационного воздействия (а приходится признать его наличие, ибо есть масса примеров, когда информационное воздействие осуществляется без наличия действующей субстанции — как в гомеопатии, например, а если нет вещества, то остается только предположить, что действует волна), то информационный резонанс можно представить как синфазные волны обоих партнеров. Интерференция этих волн и дает значительный скачок амплитуды информационного воздействия.
Вот поэтому-то любое воздействие от любимого человека так сильно. Просто оно, в отличие от воздействий остальных особей, усваивается полностью: из-за сильного совпадения информационных портретов наблюдается пик кривой Шрейдера. Психологическая и сексуальная совместимость — проявления информационного резонанса.
Так вот, первоочередная ваша задача — вызвать к себе интерес вашего объекта. Как это сделать?
Чем меньше площадь воздействия, тем оно сильнее. Это закон не только для физического воздействия, но и для информационного. Острое высказывание, бьющее в одну точку информационного поля реципиента. Информационное воздействие на себя и окружающую среду ради одной вашей цели. Сосредоточение на одной конечной точке удара дает гораздо больший эффект, чем давление на обширную поверхность.
Еще бы хорошо, если речь идет о воздействии на человека, найти ту точку информационного поля реципиента, ту составляющую его информационного портрета, которая является для него самого наиболее информативной в данной жизненной ситуации.

А что такое «информативная составляющая информационного портрета»? Это прежде всего значимая составляющая. Но не та, которая видна большинству. То, что предъявляется для общего доступа, чаще всего для владельца информационного портрета неинформативно. Это виртуальный образ для оптимальной, с точки зрения персоны, социализации. Те составляющие информационного портрета, которые на самом деле информативны для персоны, проявляются лишь косвенно. Для обнаружения их следует внимательно анализировать, о чем говорит персона. Не важно, в утвердительной или отрицательной форме. Важно, о чем, с чем связаны высказывания персоны, к каким понятиям, процессам, предметам, явлениям, людям персона имеет отношение (релевантна). Если персона говорит «не люблю», это еще не значит, что она не любит. Возможно, это высказывание надо воспринимать в инверсной форме.
Для того чтобы определить, как его воспринимать, надо проанализировать и другие высказывания персоны. Ну и невербальные сигналы следует учитывать. Причем невербальные сигналы — это не только мимика и жесты. Это вся невербальная информация о персоне. То есть все, связанное с персоной, кроме ее слов. Где, с кем, когда, что, как и почему. Все это загружаете в свой тезаурус и ждете, пока эта информация сама там разовьется. Результатом этого развития и будет пришедшая вам идея о том, что на самом деле является информативным для изучаемой вами персоны.
Ваше воздействие должно быть подстроено под информационное состояние реципиента — учитывать имеющиеся составляющие информационного портрета, но не дублировать их, а содержать в себе что-то оригинальное для реципиента и дающее ему возможность почувствовать себя эксклюзивным. Это правило обусловливается свойствами информации, отображенными на кривой Шрейдера (рис. 1): чтобы информация усваивалась наиболее полно, а значит, давала максимальный эффект, она должна быть достаточно знакомой потребителю, но в то же время содержать что-то для потребителя необычное, оригинальное и эксклюзивное.
Если это условие не выполняется, то вместо пика кривой Шрейдера (max в точке кр ) достигается только положение на кривой слева от max — недостаточное усвоение информации из-за слишком сильной ее новизны или справа от Imax — из-за отсутствия новизны и оригинальности в информационном воздействии для данного реципиента. А это не то, что нам нужно.
Возьмем простой пример. Мужчина общается с красивой женщиной. Она ему нравится. Он делает ей комплимент — говорит, что она красивая. Сказал он что-нибудь оригинальное для этой дамы? Ничего. Она это и так знает, уже много раз от многих мужчин слышала. Этот комплимент мужчины может быть информативным для такой женщины только если данный мужчина уже ее интересует и уже является для нее значимым. В таком случае, любой его комплимент приведет даму в восторг. А если мужчина только пытается заинтересовать даму? Тогда надо комплимент сформулировать так, чтобы не только красоту похвалить (это никогда не помешает, это в любом случае надо сделать, как бы это ни было банально), а и похвалить что-то еще, похвалы чему дама не привыкла слышать. К примеру, вкус, воображение, ум, находчивость, силу воли, чувство юмора, да мало ли что еще — может быть, какие-то особенности внешности. Это может зацепить внимание женщины. При этом следует подчеркнуть исключительность, эксклюзивность женщины (не забывайте: ИСКРЕННЕ! Иначе зачем это все, если дама для вас реально не эксклюзивна?)
Кстати, и про красоту можно так же сказать — не просто «вы красивы», а подчеркнуть эксклюзивность красоты именно этой женщины. Для вас эксклюзивность. Вот что именно лично вас в ней привлекает.

Либо можно воздействовать вообще без комплиментов — поступками, к которым дама не привыкла, но которые в глубине души хотела бы со стороны мужчины. А как узнать, какие она хотела бы поступки? Опять же, изучив информационный портрет дамы. Кстати, можно пробовать — такое поведение, такое — и смотреть на реакцию. Что ее приводит в восторг? Это может быть что-то такое, с вашей точки зрения, незначительное, что вы бы даже никогда и не подумали. Ну, вообще пустячок какой-то! Но если это задевает информативную составляющую информационного портрета, сентиментальность, например, то сразу же достигается максимум результата.
Аналогично, конечно, можно воздействовать и на мужчин (не забывайте про ИСКРЕННОСТЬ!) — комплимент или поступок (воздействие не обязательно должно быть вербальным) должен быть понятным мужчине, но содержать что-то для него оригинальное, такое, к чему мужчина не привык, а также воздействовать на ту составляющую информационного портрета, воздействие на которую мужчина получать не привык, но которая является для него информативной.
Это связано со свойствами информации, отображенными на кривой Шрейдера: информация должна быть воспринимаемой, то есть соответствующей реальному информационному состоянию реципиента, но содержать что-то новое, оригинальное, эксклюзивное для него. Иначе вы окажетесь не на максимуме кривой Шрейдера,
Ну, и демонстрация информативности (в широком понимании, учитывающем все аспекты информации) для вас персоны, на которую влияете: подчеркивание (ИСКРЕННЕЕ! Если вы реально не считаете этого мужчину самым лучшим на свете, то зачем он вам?) эксклюзивности персоны. Ибо если персона неэксклюзивна, то она неинформативна — ведь таких полно можно найти, зачем в таком случае вам именно этот человек нужен?
Вот почему, кстати, неинформативна любовь ко всем. Здесь вообще не может идти речи об информативности — для этих условий невозможна кривая Шрейдера. Если бы была реально возможна любовь ко всем, то у персоны было бы информационное состояние, соответствующее всем людям на планете, то есть для любого информационного воздействия персона находилась бы в состоянии кр (что противоречит свойствам информации и невозможно физически), и вместо кривой Шрейдера мы наблюдали бы прямую, параллельную оси абсцисс: то есть любое воздействие из любого источника реципиент воспринимает одинаково: всех любит.
Не такую любовь, я думаю, вы хотели бы получить от своего любимого человека. Вы бы хотели получить пик кривой Шрейдера — информационный резонанс, когда происходит наиболее полное восприятие всего информационного состояния партнера. А это, по законам информационного обмена, возможно только, если партнер реально эксклюзивен для вас. Вот эта эксклюзивность и обеспечивает максимум удовольствия от отношений с партнером.
Ваш партнер, соответственно, рад был бы почувствовать и ваше состояние на пике Шрейдера. Тогда вы должны дать ему понять (не забывайте: ИСКРЕННЕ!) его эксклюзивность для вас (если он на самом деле для вас эксклюзивен, ибо если этой эксклюзивности нет, тогда и нечего применять описываемые здесь методики): ведь не каждое информационное воздействие так совпадает с информационным портретом персоны, что вызывает максимально возможный отклик.
Это вообще исключительный, редкий случай. Вы спросите, что тут редкого. Я вам отвечу, что я вам для удобства восприятия нарисовала одномерный график в двумерной системе координат. А наш мир на самом деле намного сложнее, и информационное воздействие многомерно. Просто на рисунке это не изобразить. Вот и представьте, насколько сложным должно быть информационное воздействие, чтобы по всем параметрам совпасть с информационным состоянием реципиента, чтобы найти максимальный отклик во всех составляющих его информационного портрета, то есть вызвать такое явление, как информационный резонанс. Это действительно эксклюзив! Это редкость. Поэтому и невозможна любовь ко всем. Поэтому, наверное, редко встречаются идеальные пары и полностью гармоничные отношения.
Кстати, достижение пика кривой Шрейдера, информационный резонанс — это условие, которое может гарантировать постоянство, верность высокоранговой женщины (в отношении мужчины такой гарантии дать нельзя, потому что мужчины полигамны). Высокоранговая женщина вступает в интимные отношения только с наилучшим, с ее точки зрения, представителем противоположного пола. И не просто с наилучшим, а с тем, с кем наблюдается информационный резонанс — совпадение информационных состояний такое, что происходит наиболее полное восприятие партнера. Во всех аспектах личности. В таком состоянии человек получает максимум наслаждения от общения и близости с партнером.
Так согласится ли высокоранговая женщина на интимную близость с кем-то, с кем такого наслаждения не возникает? С кем-то, кто не настолько полно ей соответствует? Конечно, нет. А зачем ей? Высокоранговая персона не торгует своим телом и не рассчитывается сексом за материальные блага, за подъем по социальной лестнице. Это такое свойство высокоранговости. Если бы персона не была высокоранговой, то она бы как раз все это и делала — торговала бы своим телом, использовала бы секс для получения материальных благ и положения в обществе, да и вообще, без всякой цели вступала бы в интимные отношения со всяким желающим представителем противоположного пола. Это свойства низкоранговости. Так ведут себя низкоранговые персоны.
Для высокоранговых же персон характерна избирательность партнера. Хотя бы относительная, если речь идет о мужчине, ибо понятно, что мужчины полигамны. Но высокоранговый мужчина, во всяком случае, вряд ли будет вступать в интимные отношения с кем попало без крайней на то необходимости. Все равно имеет место избирательность — партнерша должна соответствовать определенным требованиям, а не все же женщины им соответствуют. Таким образом, высокий ранг сужает круг возможных партнеров и даже для мужчин сужает круг возможных партнерш, а значит, повышает вероятность поддержания постоянных отношений с тем партнером, с которым достигается информационный резонанс.

Татьяна Трофименко
г. Одесса, e-mail: ttania@mail.ru
(Продолжение следует)

Добавить комментарий